Saved...
Búsqueda Rápida:
IR
Formacion Profesional  »  FP  »  Comercio y Marketing  »  FP Servicios al Consumidor

FP Servicios al Consumidor

PEDIR MÁS INFORMACION DEL CURSO

Módulos del Curso FP Servicios al Consumidor

Los Módulos Profesionales de este Ciclo Formativo de Grado Superior de FP Servicios al Consumidor que estudiarás serán:


- Inspección de consumo.

- Información y atención al consumidor.

- Organización de sistemas de información de consumo.

- Formación del consumidor.

- Aplicaciones informáticas de propósito general.

- Formación en centros de trabajo.

- Formación y orientación laboral.

MÓDULO 1: Inspección de consumo

105 horas

- La inspección de consumo

- Normativa aplicable a la inspección de consumo

- Infracciones y sanciones en materia de protección al consumidor

- Competencia de las distintas Administraciones en materia de inspección: Central, Autonómica y Local

- Técnicas de inspección

- Toma de muestras

- Actas de inspección de consumo

 

MÓDULO 2: Información y atención al consumidor

120 horas

- El consumidor

- Instituciones y organismos de protección al consumidor. Competencias

- Departamentos de atención al consumidor en las empresas

- Reclamaciones y denuncias

- Mediación y arbitraje

- La comunicación

- La negociación

- Control de calidad del servicio

 

MÓDULO 3: Organización de sistemas de información de consumo

105 horas

- Fuentes de información sobre consumo

- Técnicas de catalogación y archivo

- Elaboración de boletines

- El proceso documental

- Organización de centros documentales

- Aplicación de la informática en servicios al consumidor

 

MÓDULO 4: Formación del consumidor

90 horas

- La sociedad de consumo

- Psicología del consumidor

- Investigación del mercado de consumo

- Publicidad

- Formación

- Técnicas de dirección de grupos

- La programación de actividades

 

MÓDULO 5: Aplicaciones informáticas de propósito general

75 horas

- Introducción a la informática

- Sistemas operativos

- Redes locales

- Procesadores de texto

- Hojas de cálculo

- Bases de datos

- Aplicaciones gráficas y de autoedición

- Paquetes integrados

 

MÓDULO 6: Formación en centros de trabajo

240 horas

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

 

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.

MÓDULO 7: Formación y orientación laboral

35 horas

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa

 


ACADEMIAS DÓNDE PUEDES ESTUDIAR EL FP SERVICIOS AL CONSUMIDOR


VER TODAS LAS ACADEMIAS DÓNDE PUEDES ESTUDIAR EL FP SERVICIOS AL CONSUMIDOR

OTRA FORMACIÓN INTERESANTE

  • Acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio Nocturno

    El aprendizaje que el profesional conseguirá al estudiar este Curso de Acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio Nocturno es: La Prueba de Acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio Nocturno está pensada para aquellas personas que quieren iniciar estudios de Formación Profesional y no poseen los requisitos académicos exigidos: el Graduado de Educación Secundaria Obligatoria, 2º Curso de REM, 2º Curso de BUP, FP1, FP2 u otras titulaciones e...
    Temática: FP
    Nivel: Pruebas de Acceso
    Duración: 1400 horas

  • FP Audioprótesis Nocturno

    Los Objetivos Generales que el profesional conseguirá al formarse con este Ciclo Formativo de FP Audioprótesis Nocturno son: - Analizar las prescripciones, necesidades y preferencias del cliente, relacionándolas con la oferta de correcciones audio -protésicas, para determinar la más idónea. - Organizar los procesos de fabricación de correcciones audio -protésicas de forma que se optimice la producción. - ...
    Temática: FP
    Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
    Duración: 2000 horas (a efectos de equivalencia estas horas se considerarán como si se organizaran en cinco trimestres de formación encentro educativo, como máximo, más la formación en centro de trabajo correspondiente).

  • FP Servicios en Restauración

    El aprendizaje que el profesional conseguirá al formarse con este Ciclo Formativo de FP Servicios en Restauración es: - Caracterizar los distintos tipos de servicios de alimentos y bebidas relacionándolos con el tipo de cliente para seleccionar dicho servicio. - Seleccionar y determinar las variables de control de maquinaria, útiles y herramientas, reconociendo y aplicando sus principios de funcionamiento para poner a putno el entorno de trabajo. ...
    Temática: FP
    Nivel: Formación Profesional de Grado Medio
    Duración: 2000 horas

TEMÁTICAS


Cursos en Comunidades



Cursos de Interés

BÚSQUEDAS DE OTROS USUARIOS

Administración y Gestión a Distancia Transporte y Mantenimiento de Vehículos FP Anatomía Patológica y Citología FP Administración de Sistemas Informáticos a Distancia FP Iluminación, Captación y Tratamiento de Imagen a Distancia FP Educación Infantil Nocturno cursos Barcelona