Saved...
Búsqueda Rápida:
IR
Formacion Profesional  »  FP en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA  »  Comercio y Marketing en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA  »  FP Servicios al Consumidor en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA

FP Servicios al Consumidor en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA

PEDIR MÁS INFORMACION DEL CURSO

Módulos del Curso FP Servicios al Consumidor en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA

Los Módulos Profesionales de este Ciclo Formativo de Grado Superior de FP Servicios al Consumidor que estudiarás serán:


- Inspección de consumo.

- Información y atención al consumidor.

- Organización de sistemas de información de consumo.

- Formación del consumidor.

- Aplicaciones informáticas de propósito general.

- Formación en centros de trabajo.

- Formación y orientación laboral.

MÓDULO 1: Inspección de consumo

105 horas

- La inspección de consumo

- Normativa aplicable a la inspección de consumo

- Infracciones y sanciones en materia de protección al consumidor

- Competencia de las distintas Administraciones en materia de inspección: Central, Autonómica y Local

- Técnicas de inspección

- Toma de muestras

- Actas de inspección de consumo

 

MÓDULO 2: Información y atención al consumidor

120 horas

- El consumidor

- Instituciones y organismos de protección al consumidor. Competencias

- Departamentos de atención al consumidor en las empresas

- Reclamaciones y denuncias

- Mediación y arbitraje

- La comunicación

- La negociación

- Control de calidad del servicio

 

MÓDULO 3: Organización de sistemas de información de consumo

105 horas

- Fuentes de información sobre consumo

- Técnicas de catalogación y archivo

- Elaboración de boletines

- El proceso documental

- Organización de centros documentales

- Aplicación de la informática en servicios al consumidor

 

MÓDULO 4: Formación del consumidor

90 horas

- La sociedad de consumo

- Psicología del consumidor

- Investigación del mercado de consumo

- Publicidad

- Formación

- Técnicas de dirección de grupos

- La programación de actividades

 

MÓDULO 5: Aplicaciones informáticas de propósito general

75 horas

- Introducción a la informática

- Sistemas operativos

- Redes locales

- Procesadores de texto

- Hojas de cálculo

- Bases de datos

- Aplicaciones gráficas y de autoedición

- Paquetes integrados

 

MÓDULO 6: Formación en centros de trabajo

240 horas

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

 

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.

MÓDULO 7: Formación y orientación laboral

35 horas

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa

 


ACADEMIAS DÓNDE PUEDES ESTUDIAR EL FP SERVICIOS AL CONSUMIDOR en CIUDAD AUTONOMA DE MELILLA


    OTRA FORMACIÓN INTERESANTE

    • FP Audiología Protésica Nocturno

      El profesional aprenderá al estudiar el Ciclo Formativo de FP Audiología Protésica Nocturno de acuerdo a los siguientes Objetivos Generales: - Identificar las fases del proceso relacionándolas con los objetivos para Realizar exploraciones audiológicas. - Reconocer las características anatomosensoriales analizando resultados de exploraciones y pruebas audiológicas para adaptar la prótesis auditiva. - Caracteriza...
      Temática: FP
      Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
      Duración: 2000 horas

    • FP Química Ambiental

      El aprendizaje que el profesional conseguirá al formarse con este Ciclo Formativo de FP Química Ambiental será: - Analizar las normas y regulaciones medioambientales que afectan a la industria química, tanto nacional como internacional, identificando y seleccionando la específica para los procesos de control ambiental, valorando la importancia de los procedimientos - Interpretar, analizar y realizar los procedimientos analíticos y ...
      Temática: FP
      Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
      Duración: 1400 horas

    • FP Integración Social Nocturno

      El aprendizaje que el profesional conseguirá al formarse con este Curso de FP Integración Social Nocturno es: - Comprender el marco legal, económico y organizativo de las diferentes modalidades de atención e intervención social. - Adquirir conocimientos teórico -prácticos para valorar las necesidades individuales y evaluar los, contextos de intervención. - Favorecer y potenciar la comunicación de los usu...
      Temática: FP
      Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
      Duración: 1700 horas

    TEMÁTICAS


    Cursos en Comunidades



    Cursos de Interés

    BÚSQUEDAS DE OTROS USUARIOS

    Imagen y Sonido Edificación y Obra Civil a Distancia FP Instalaciones de Telecomunicaciones a Distancia FP Prótesis Dentales a Distancia FP Electromecánica de Vehículos Automóviles FP Administración y Finanzas cursos Barcelona