Saved...
Búsqueda Rápida:
IR
Formacion Profesional  »  FP en EXTREMADURA  »  Comercio y Marketing en EXTREMADURA  »  FP Servicios al Consumidor en EXTREMADURA

FP Servicios al Consumidor en EXTREMADURA

PEDIR MÁS INFORMACION DEL CURSO

Módulos del Curso FP Servicios al Consumidor en EXTREMADURA

Los Módulos Profesionales de este Ciclo Formativo de Grado Superior de FP Servicios al Consumidor que estudiarás serán:


- Inspección de consumo.

- Información y atención al consumidor.

- Organización de sistemas de información de consumo.

- Formación del consumidor.

- Aplicaciones informáticas de propósito general.

- Formación en centros de trabajo.

- Formación y orientación laboral.

MÓDULO 1: Inspección de consumo

105 horas

- La inspección de consumo

- Normativa aplicable a la inspección de consumo

- Infracciones y sanciones en materia de protección al consumidor

- Competencia de las distintas Administraciones en materia de inspección: Central, Autonómica y Local

- Técnicas de inspección

- Toma de muestras

- Actas de inspección de consumo

 

MÓDULO 2: Información y atención al consumidor

120 horas

- El consumidor

- Instituciones y organismos de protección al consumidor. Competencias

- Departamentos de atención al consumidor en las empresas

- Reclamaciones y denuncias

- Mediación y arbitraje

- La comunicación

- La negociación

- Control de calidad del servicio

 

MÓDULO 3: Organización de sistemas de información de consumo

105 horas

- Fuentes de información sobre consumo

- Técnicas de catalogación y archivo

- Elaboración de boletines

- El proceso documental

- Organización de centros documentales

- Aplicación de la informática en servicios al consumidor

 

MÓDULO 4: Formación del consumidor

90 horas

- La sociedad de consumo

- Psicología del consumidor

- Investigación del mercado de consumo

- Publicidad

- Formación

- Técnicas de dirección de grupos

- La programación de actividades

 

MÓDULO 5: Aplicaciones informáticas de propósito general

75 horas

- Introducción a la informática

- Sistemas operativos

- Redes locales

- Procesadores de texto

- Hojas de cálculo

- Bases de datos

- Aplicaciones gráficas y de autoedición

- Paquetes integrados

 

MÓDULO 6: Formación en centros de trabajo

240 horas

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

 

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.

MÓDULO 7: Formación y orientación laboral

35 horas

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa

 


ACADEMIAS DÓNDE PUEDES ESTUDIAR EL FP SERVICIOS AL CONSUMIDOR en EXTREMADURA


    OTRA FORMACIÓN INTERESANTE

    • FP Vídeo Disc-jockey y Sonido

      Los Objetivos Generales de aprendizaje de este Ciclo Formativo de FP Vídeo Disc -jockey y Sonido serán: - Valorar las necesidades del público en sesiones de animación musical y visual y de la audiencia en emisoras de radio, teniendo en cuenta los criterios comerciales y de programación que pueden aplicarse en diferentes tipos de empresas - Valorar las prestaciones de equipos y materiales utilizados en sesiones de animación musical y visu...
      Temática: FP
      Nivel: Formación Profesional de Grado Medio
      Duración: 2000 horas

    • FP Comercio Internacional Nocturno

      Los Objetivos de aprendizaje de este Ciclo Formativo de FP Comercio Internacional Nocturno serán: - Analizar los efectos que produce la aplicación de una determinada política de «marketing» internacional para la comercialización de productos en países europeos y terceros países. - Desarrollar procesos de gestión de medios de pagos internacionales comúnmente .utilizados para la liquidación de transac...
      Temática: FP
      Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
      Duración: 2000 horas (a efectos de equivalencia estas horas se considerarán como si se organizaran en 5 trimestres de formación en centro educativo, como máximo, más la formación en centro de trabajo correspondiente).

    • FP Sonido para Audiovisuales y Espectáculos

      El alumno aprenderá al estudiar el Ciclo Formativo de FP Sonido para Audiovisuales y Espectáculos de acuerdo a los siguientes Objetivos Generales: - Determinar los requerimientos técnicos y comunicativos, analizando las características acústicas de los espacios y localizaciones, y los códigos expresivos y comunicativos empleados para el diseño del proyecto técnico de sonido de productos audiovisuales - Analizar las fu...
      Temática: FP
      Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
      Duración: 2000 horas

    TEMÁTICAS


    Cursos en Comunidades



    Cursos de Interés

    BÚSQUEDAS DE OTROS USUARIOS

    Marítimo Pesquera Pruebas Libres Actividades Físicas y Deportivas Pruebas Libres Gestión Comercial y Marketing FP Realización de Proyectos de Audiovisuales y Espectáculos FP Emergencias Sanitarias FP Anatomía Patológica y Citología Nocturno cursos Barcelona