FP Agencias de Viajes en ILLES BALEARS

- Las agencias de viajes

- España como producto turístico

- Destinos turísticos internacionales

- Productos turísticos nacionales e internacionales según medios de transporte

- Las fuentes de información en las agencias de viajes

- Medios de transporte y construcción de tarifas

- Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas

- Las reservas y su gestión

- Emisión de documentos acreditativos del derecho de uso de servicios turísticos y de viajes

- Planificación, organización, operación y control de conjuntos complejos de servicios turísticos

- Atención al cliente. Venta de servicios. Negociación con proveedores

- Contabilidad, Matemáticas comerciales y Estadística básicas

- Sistemas y procedimientos de gestión de registros en agencias de viajes

- Sistemas y procedimientos de almacenamiento, reposición y control de existencias en agencias de viajes

- Procedimientos derivados de relaciones económicas con clientes y proveedores

- Estructuras organizativas y funcionales más características en las agencias de viajes

- La planificación

- El control económico

- Gestión y control de la calidad

- La organización

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- Análisis de mercado de alojamiento y de intermediación de servicios turísticos y viajes

- Marketing turístico

- El ""marketing mix""

- La comunicación

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- La comunicación en la empresa

- Negociación

- Solución de problemas y toma de decisiones

- Estilos de mando

- Conducción/dirección de equipos de trabajo

- La motivación en el entorno laboral

- Uso de la lengua oral

- Aspectos funcionales

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioprofesionales

- Uso de la lengua oral

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioprofesionales

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa