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FP Alojamiento en COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

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Módulos del Curso FP Alojamiento en COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA




FP Alojamiento

Los Contenidos de esta Formación Profesional de Grado Superior de FP Alojamiento que deberás aprender serán:

- Recepción y atención al cliente

- Regiduría de pisos

- Organización y control del alojamiento

- Comercialización de productos y servicios turísticos

- Relaciones en el entorno de trabajo

- Lengua extranjera

- Segunda lengua extranjera

- Formación en Centros de Trabajo

- Formación y Orientación Laboral

MÓDULO 1: Recepción y atención al cliente

125 horas

- El departamento de recepción

- Gestión de reservas

- Atención al cliente

- Servicios prestados por el departamento

- Las comunicaciones

- Técnicas y procesos administrativos aplicados

- El servicio de información sobre el entorno

MÓDULO 2: Regiduría de pisos

60 horas

- El departamento de pisos, áreas comunes, lavandería y lencería

- Técnicas y procesos administrativos aplicados

- Gestión de existencias

- Procesos y métodos de limpieza y puesta a punto

- Plan de mantenimiento

- Decoración

MÓDULO 3: Organización y control del alojamiento

60 horas

- La planificación

- Técnicas de programación y control de tiempos

- El control económico

- La organización

- Gestión y control de la calidad

- Gestión de la seguridad en alojamientos

MÓDULO 4: Comercialización de productos y servicios turísticos

60 horas

"

- Análisis de mercado de alojamiento y de intermediación de servicios turísticos y viajes

- ""Marketing"" turístico

- El ""marketing -mix""

- La comunicación

"

MÓDULO 5: Relaciones en el entorno de trabajo

30 horas

- La comunicación en la empresa

- Negociación

- Solución de problemas y toma de decisiones

- Estilos de mando

- Conducción/dirección de equipos de trabajo

- La motivación en el entorno laboral

MÓDULO 6: Lengua extranjera

90 horas

- Uso de la lengua oral

- Aspectos funcionales

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioculturales

MÓDULO 7: Segunda lengua extranjera

90 horas

- Uso de la lengua oral

- Uso de la lengua escrita

- Aspectos socioculturales

 

MÓDULO 8: Formación en centros de trabajo

220 horas

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

 

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.

MÓDULO 9: Formación y orientación laboral

35 horas

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa


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