Saved...
Búsqueda Rápida:
IR
Formacion Profesional  »  FP en SANT JOAN DESPI  »  Comercio y Marketing en SANT JOAN DESPI  »  FP Servicios al Consumidor en SANT JOAN DESPI

FP Servicios al Consumidor en SANT JOAN DESPI

PEDIR MÁS INFORMACION DEL CURSO

Módulos del Curso FP Servicios al Consumidor en SANT JOAN DESPI

Los Módulos Profesionales de este Ciclo Formativo de Grado Superior de FP Servicios al Consumidor que estudiarás serán:


- Inspección de consumo.

- Información y atención al consumidor.

- Organización de sistemas de información de consumo.

- Formación del consumidor.

- Aplicaciones informáticas de propósito general.

- Formación en centros de trabajo.

- Formación y orientación laboral.

MÓDULO 1: Inspección de consumo

105 horas

- La inspección de consumo

- Normativa aplicable a la inspección de consumo

- Infracciones y sanciones en materia de protección al consumidor

- Competencia de las distintas Administraciones en materia de inspección: Central, Autonómica y Local

- Técnicas de inspección

- Toma de muestras

- Actas de inspección de consumo

 

MÓDULO 2: Información y atención al consumidor

120 horas

- El consumidor

- Instituciones y organismos de protección al consumidor. Competencias

- Departamentos de atención al consumidor en las empresas

- Reclamaciones y denuncias

- Mediación y arbitraje

- La comunicación

- La negociación

- Control de calidad del servicio

 

MÓDULO 3: Organización de sistemas de información de consumo

105 horas

- Fuentes de información sobre consumo

- Técnicas de catalogación y archivo

- Elaboración de boletines

- El proceso documental

- Organización de centros documentales

- Aplicación de la informática en servicios al consumidor

 

MÓDULO 4: Formación del consumidor

90 horas

- La sociedad de consumo

- Psicología del consumidor

- Investigación del mercado de consumo

- Publicidad

- Formación

- Técnicas de dirección de grupos

- La programación de actividades

 

MÓDULO 5: Aplicaciones informáticas de propósito general

75 horas

- Introducción a la informática

- Sistemas operativos

- Redes locales

- Procesadores de texto

- Hojas de cálculo

- Bases de datos

- Aplicaciones gráficas y de autoedición

- Paquetes integrados

 

MÓDULO 6: Formación en centros de trabajo

240 horas

La Formación en Centros de Trabajo es un Módulo Profesional que obligatoriamente han de cursar los alumnos de los Ciclos Formativos en un entorno real de trabajo. La realización de prácticas formativas en centros de trabajo se convierte en elemento esencial en el sistema de Formación Profesional y tiene como función que el alumno asuma la realidad profesional en sus componentes técnicas y socio -laboral.

El módulo de Formación en Centro de Trabajo persigue las siguientes finalidades:

 

- Completar la adquisición por los alumnos de la competencia profesional conseguida en el centro educativo, realizando un conjunto de actividades en el centro de trabajo que le permitan desarrollar plenamente la competencia profesional.

- Evaluar la competencia profesional adquirida por el alumno, especialmente en aquellos aspectos que requieran situaciones reales de producción.

- Adquirir conocimientos de la organización productiva de su perfil profesional y del sistema de relaciones socio -laborales del centro de trabajo.

MÓDULO 7: Formación y orientación laboral

35 horas

- Salud laboral

- Legislación y relaciones laborales

- Orientación e inserción socio -laboral

- Principios de economía

- Economía y organización de la empresa

 


ACADEMIAS DÓNDE PUEDES ESTUDIAR EL FP SERVICIOS AL CONSUMIDOR en SANT JOAN DESPI


CENTROS DE FORMACIÓN DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE BARCELONA


OTRA FORMACIÓN INTERESANTE

  • FP Radioterapia Nocturno

    Los Objetivos de este Ciclo Formativo de FP Radioterapia Nocturno son los siguientes: - Adaptar las técnicas de simulación de tratamientos en pacientes de unidades de radioterapia identificando las proyecciones y posiciones necesarias en función de las solicitudes, estado del paciente y tipo de tratamiento. - explicar los fundamentos físicos de las fuentes y equipos generadores de radiaciones ionizantes. - Efectuar la elaboración y...
    Temática: FP
    Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
    Duración: 1700 horas (a efectos de equivalencia, estas horas se considerarán como si se organizaran en tres trimestres de formación en centro educativo, como máximo, más la formación en centro de trabajo correspondiente).

  • FP Administración de Sistemas Informáticos en Red

    El aprendizaje que el profesional conseguirá al formarse con este Ciclo Formativo de FP Administración de Sistemas Informáticos en Red es: - Analizar la estructura del software de base, comparando las características y prestaciones de sistemas libres y propietarios, para administrar sistemas operativos de servidor. - Instalar y configurar software de mensajería y transferencia de ficheros, entre otros, relacionándolos con su aplica...
    Temática: FP
    Nivel: Formación Profesional de Grado Superior
    Duración: 2000 horas

  • FP Restauración

    El aprendizaje que el profesional conseguirá al estudiar este Ciclo Formativo de FP Restauración será: - Analizar y desarrollar los procesos de producción y/o servicio de alimentos y bebidas, identificando, describiendo y/o aplicando: las principales operaciones, los equipos, materias primas, los procedimientos de trabajo y la rentabilidad de los procesos. - Analizar los distintos tipos de establecimientos y modalidades de producción de elabora...
    Temática: FP
    Nivel:
    Duración: 2000 horas

TEMÁTICAS


Cursos en Comunidades



Cursos de Interés

BÚSQUEDAS DE OTROS USUARIOS

Imagen Personal Química a Distancia FP Actividades Comerciales FP Estética a Distancia Pruebas Libres Instalaciones de Producción de Calor FP Salud Ambiental cursos Barcelona