FP Alojamiento a Distancia en COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

- Esta figura ejercerá su trabajo, principalmente, en el sector de la Hostelería y Turismo, dentro del área de alojamiento, en los departamentos de recepción -conserjería, comunicaciones, pisos y áreas públicas. Además, tiene un importante espacio profesional en alojamientos no turísticos.

- El Técnico Superior en Alojamiento se integrará en el equipo de mandos intermedios de un establecimiento turístico u hotelero que preste servicio de alojamiento.

- Dependerá normalmente de un mando de nivel superior, del que recibirá instrucciones generales y al cual informará.

- Se responsabilizará de organizar el trabajo de un grupo de técnicos de hostelería a su cargo. Supervisará el cumplimiento de las tareas encomendadas a cada profesional.

- Cooperará en trabajos que requieran la coordinación de actividades entre áreas o departamentos del establecimiento, tales como restauración, mantenimiento o control de calidad.

Los principales puestos de trabajo y subsectores en los que el Técnico en FP Alojamiento puede desarrollar su actividad son:

- Alojamientos turísticos que comprenderían los siguientes tipos de establecimientos: Hotelería tradicional, Campings, Apartamentos turísticos, Ciudades de vacaciones, Establecimientos de ""Time -sharing"", Nuevas fórmulas de alojamiento.

- Alojamientos no turísticos, que incluyen aquellos establecimientos, públicos o privados, que ofrecen sus servicios a una clientela diferente de la turística (hospitales, residencias de ancianos, colegios mayores).

Administrar el área de alojamiento a partir de los objetivos generales del establecimiento, asegurando la acogida y atención del cliente y la correcta prestación de los servicios del área.

Estudiando el FP Alojamiento a Distancia adquirirás las siguientes Competencias Profesionales:

- Organizar y gestionar el servicio de recepción, conserjería y comunicaciones, y llevar a cabo acciones tales como la atención directa al cliente, el registro de documentación y la comunicación telefónica.

- Realizar acciones encaminadas a la elaboración del plan de «marketing» y a la publicidad y promoción del establecimiento, aplicando las técnicas de «marketing » necesarias.

- Comunicarse, al menos en dos lenguas extranjeras, con clientes y personal de canales de distribución.

- Poseer una visión global e integrada de la prestación del servicio en los diferentes tipos de alojamientos, comprendiendo la función de las instalaciones y las dimensiones técnicas, organizativas, económicas y humanas de su trabajo en el proceso.

- Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional que coordina, responsabilizándose de la consecución de los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los demás, organizando y dirigiendo tareas colectivas y cooperando

- Actuar en condiciones de posible emergencia, transmitiendo con celeridad y serenidad las señales de alarma, dirigiendo las actuaciones de los miembros de su equipo y coordinando, en su caso, el plan de evacuación de los clientes del establecimiento

- Distinguir, ante situaciones no previstas en el área o departamento, cuándo debe consultar a otros dirigiéndose a la persona adecuada - y cuándo debe respetar la autonomía de sus subordinados.