FP Agencias de Viajes a Distancia en COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA

- Esta figura ejercerá su actividad, principalmente, en el subsector del Turismo y Viajes. En la gran cantidad de situaciones de trabajo en que pueda encontrarse el Técnico Superior de Agencias de Viajes se observan los siguientes factores comunes:

- Fuerte riesgo implícito, originado por los efectos económicos (Indemnizaciones por perjuicios ocasionados, etc.) que pueden producir a la empresa los errores en el proceso de gestión (emisión de documentos de pago, valoración de servicios y ofertas, manejo de dinero en efectivo y otros medios de pago, etc.).

- Fuerte peso del aspecto técnico -especializado del trabajo.

- Elevado número de situaciones emergentes y enorme variedad de demandas informativas y de servicios.

- En cuanto al tamaño de las empresas, puede insertarse tanto en pequeñas y medianas empresas de carácter local o regional, como en grandes organizaciones con implantación nacional o internacional.

Los distintos tipos de empresas y puestos de trabajo en los que el Titulado en FP Agencias de Viajes puede desarrollar su actividad se encuentran:

- Agencias de viajes de todo tipo y especialización (emisoras y receptoras; organizadoras, consolidadoras y tour -operadoras; mayoristas y minoristas, etc.).

- Otras empresas y entidades mediadoras y comercializadoras de este subsector, tales como centrales de reservas, organizadores profesionales de congresos (OPCs.), oficinas de información turística, entidades de promoción turística. etc.

- Consultores turísticos.

- Empresas de transportes.

Programar, organizar, operar y controlar viajes como binados, vender derechos de uso de servicios turísticos, administrar unidades o departamentos específicos de agencias de viajes, y participar en el desarrollo de sus programas comerciales.

Estudiando la Acción Formativa de FP Agencias de Viajes a Distancia adquirirás las siguientes Competencias Profesionales, Personales y Sociales:

- Reservar y vender derechos de uso de servicios y productos turísticos y de viajes, calculando y determinando tarifas y precios y emitiendo los documentos de confirmación y/o pago correspondientes.

- seleccionar servicios y Elaborar ofertas que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.

- Analizar datos, hechos y circunstancias y sacar de ellos conclusiones que permitan hacer previsiones fundamentadas y realistas.

- Participar en la elaboración de los programas de acción comercial propios de las agencias de viajes, y en la organización, ejecución y control de su desarrollo, detectando las oportunidades del mercado.

- Saber adaptarse a los diversos puestos de trabajo propios de estos establecimientos y otras empresas mediadoras -comercializadoras del subsector «Turismo y Viajes», debiendo responder con flexibilidad ante el entorno productivo

- Saber conducirse en los procesos de comunicación internos y externos, debiendo tener un buen dominio de las técnicas de comunicación y de negociación, así como una capacidad de motivar y estimular a sus colaboradores.

- Saber intervenir activamente en procesos de decisión de forma creativa y positiva, desarrollando un espíritu crítico constructivo y aportando soluciones alternativas.